Bursa Kültür Sanat Ürünleri ve Turizm Ticaret A.Ş. olarak; Bursa’nın kültürel mirasını koruyan, geliştiren ve gelecek nesillere aktaran sürdürülebilir hizmet anlayışını esas alırız. Kültür, sanat ve turizm alanlarında yürüttüğümüz tüm faaliyetlerde kaliteyi bir standart değil, kurumsal bir sorumluluk olarak benimseriz.
Bu kapsamda;
*Bursa turizmi, kültür ve sanat hizmetlerinde yüksek kalite standartlarını esas alırız,
*Vatandaş ve ziyaretçi memnuniyetini şeffaf, erişilebilir ve çözüm odaklı hizmet anlayışı ile en üst seviyede tutarız,
*Ulusal ve uluslararası kalite standartlarına, yasal mevzuatlara ve kamu sorumluluklarına tam uyum sağlarız,
*Dijitalleşme ve yenilikçi teknolojileri süreçlerimize entegre ederek hizmet verimliliğini artırırız,
*Çalışanlarımızın sürekli gelişimini destekleyerek kurumsal kapasitemizi güçlendiririz,
*Bursa’nın tarihi, kültürel ve turistik değerlerini doğru, etkili ve sürdürülebilir şekilde tanıtırız.
Bursa’nın köklü tarihini, zengin kültürel mirasını ve güçlü turizm potansiyelini ulusal ve uluslararası düzeyde tanıtan; kültür, sanat ve turizm alanlarında geliştirdiği yenilikçi projelerle fark yaratan, sürdürülebilir şehir markalaşmasına katkı sağlayan öncü ve referans bir kurum olmak.
Bursa’nın kültürel, sanatsal ve turistik değerlerini koruyarak görünür kılmak; yerel halkın ve ziyaretçilerin beklentilerine uygun, kaliteli, erişilebilir ve sürdürülebilir hizmetler sunmak; kültür turizmi, şehir tanıtımı ve sanatsal faaliyetler aracılığıyla Bursa’nın ekonomik, sosyal ve kültürel gelişimine katkı sağlamak.